에슬레나-[취소/교환/반품 문의] 상품이 불량으로 도착했는데 어떻게 하나요? FAQ

작성자 에슬레나(ip:)

작성일 2017-08-21

평점

이용하시는 과정에서 큰 불편드려 진심으로 죄송합니다.

보통 발송전에 정확한 검수 및 포장 후 발송처리 해 드리고 있으나

배송과정에서의 충격으로 회손되었을 가능성이 있습니다. 다시한번 큰 불편드려 죄송합니다

해당 문제가 발생되었을 경우에는 게시판이나 고객센터 (02-2203-1077)로 연락주시면

"교환/반품" 등 고객님께서 요청해주신 처리방법으로 최대한 신속하게 처리될 수 있도록 진행하겠습니다.

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